Política de Privacidade

Cookies de análise (Google Analytics)

Só se você aceitar no aviso de cookies, esta página e os apps da Faxy (o painel da operação, o app de campo e o painel da plataforma) usam o Google Analytics 4, serviço do Google (Google LLC), que atua como operador dos dados para a Faxy. Se você recusar, ou enquanto não escolher, nada do Google é carregado. A escolha vale para o aparelho e o navegador em que foi feita.

Para quê

Entender como a página e os apps são usados: quantas visitas a página recebe, de onde elas vêm, quais botões são usados (como "Agendar demonstração" e "Entrar"), se o pedido de demonstração foi enviado, quais telas dos apps são abertas e quantas vezes algumas ações acontecem. Não usamos esses dados para publicidade: os sinais do Google e a personalização de anúncios ficam desligados.

Quais dados

Um identificador aleatório guardado em cookies (_ga e _ga_…), as páginas vistas, o tipo de aparelho e de navegador e a região aproximada, estimada pelo endereço IP (o Google Analytics 4 não guarda o IP). Nunca o nome, o e-mail, o WhatsApp ou a empresa que você digita no formulário.

Nos apps

Qual app é (painel, campo ou plataforma); o modelo da tela aberta, sem nada que identifique o registro (por exemplo, "cliente", nunca qual cliente), num endereço neutro que não mostra a sua empresa; o perfil de acesso (por exemplo, "programação" ou "profissional"); e a contagem de algumas ações, como publicar a programação, alocar uma limpeza, importar uma planilha, aceitar ou concluir uma limpeza, enviar o que ficou guardado sem internet, criar uma operação ou entrar como outra pessoa para dar suporte. Nunca o seu nome, e-mail, telefone ou identificador de usuário, o nome ou o endereço da sua empresa, clientes, unidades, endereços, textos que você escreve ou valores em dinheiro. Enquanto a equipe da Faxy está dentro da sua sessão para dar suporte, nada é medido.

Base legal

O seu consentimento (LGPD, art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.

Por quanto tempo

Os dados de uso ficam no Google Analytics por 14 meses e depois são apagados; os cookies expiram em até 13 meses.

Onde

O Google pode tratar os dados fora do Brasil, com as garantias do art. 33 da LGPD.

Como retirar o consentimento

Use "Preferências de cookies" — no rodapé de qualquer página deste site e, nos apps, no menu (no painel), nas configurações (no app de campo) ou no fim da página (no painel da plataforma) — e escolha "Recusar": o Google Analytics para na hora e os seus cookies são apagados deste navegador. Apagar os dados do site no navegador também desfaz a escolha.